Политика за поверителност
Как myLabForty обработва информацията за клиентското пространство, профила, поддръжката и устройството.
Кой отговаря за обработването
Операторът на myLabForty е Лаб40 ЕООД (Lab40 EOOD), с търговско име LabForty, ЕИК 205622271 и идентификационен номер по ДДС BG205622271. Адресът ни по регистрация е ул. „Капитан Райчо“ № 56, ет. 3, магазин 13, 4000 Пловдив, България. Свържете се с нас на [email protected].
Лаб40 е администратор на личните данни за управлението на клиентски профили, сигурността на достъпа, комуникацията по услугите и собствените си бизнес записи, описани в тази политика. Ако клиент ни предоставя лични данни, които обработваме по негови указания в рамките на отделна услуга, прилагат се също неговото уведомление за поверителност и съответните договорни условия за услугата.
Информация и източници
Получаваме вашето име, поканен имейл адрес, език и разрешения за достъп до фирма или проект от вас, организацията ви и упълномощени служители на LabForty. Пространството показва само записите, публикувани за профила ви: проекти, наблюдения на услуги, договори и контакти за поддръжка, завършена работа и отчетен труд, история на поддръжката, клиентски документи и разрешени фактури. Достъпът до фактури изисква отделно финансово разрешение.
Обработваме изпратените от вас заявки за поддръжка, отговори и прикачени файлове, включително подател и дата. Сървърът на приложението съхранява също данни за профила и входа, идентификационни данни за сесията, статус на прочитане на известията и настройки за известия. Бизнес записите и разрешенията за публикуване се управляват в интранета на LabForty.
Работата на услугата включва информация за връзката и сигурността, като IP адреси, час на заявките, информация за устройство или браузър и записи за доставка или грешки. При използване на TestFlight Apple автоматично събира данни за сривове и използване и ги споделя с LabForty. Обратната връзка, която изпращате през TestFlight, също се споделя с нас.
Цели и правни основания
Използваме данните за профила, достъпа и услугите, за да предоставяме пространството, да проверяваме поканените потребители, да показваме разрешени записи и да обработваме заявки за поддръжка. Когато лично сте страна по наш договор за услуга, необходимото обработване се основава на изпълнението на договора съгласно член 6, параграф 1, буква б) от ОРЗД. За контакти, които действат от името на клиентска организация, се позоваваме на законни интереси съгласно буква е): управление на отношенията с този клиент, комуникация по услугите му и ограничаване на информацията до упълномощени лица.
Проверките за сигурност, записите за доставка и проучването на грешки подкрепят законните ни интереси да защитаваме профилите и да поддържаме надеждна услуга. Използваме диагностичните данни и обратната връзка от TestFlight, за да откриваме проблеми и да подобряваме приложението. Данните, необходими за спазване на приложими счетоводни, данъчни или други законови задължения, се обработват съгласно член 6, параграф 1, буква в).
Обработваме данните за регистрация на незадължителни известия на основание съгласие съгласно член 6, параграф 1, буква а) от ОРЗД. Необходимо е и разрешението на устройството. Можете да оттеглите този избор в приложението или настройките на устройството, без да загубите достъп до пространството. За вход са необходими поканен имейл адрес и съответните разрешения; без тях не можем да предоставим частно клиентско пространство. Проверките на разрешения определят достъпа, но пространството не взема изцяло автоматизирани решения с правни или сходно значими последици.
Достъп, доставчици и международно обработване
Упълномощени служители на LabForty обработват записите за услуги и поддръжка. Разрешените контакти на организацията ви могат да виждат информация, публикувана за същата фирма или проект, в рамките на собствените си разрешения. Доставчиците на хостинг и техническа поддръжка обработват информация, необходима за работата на услугата. Microsoft 365 обслужва доставката на имейли, включително тези за вход. Cloudflare осигурява доставката и защитата на връзките и обработва информация за трафика. Може да предоставим съответни записи, когато законът го изисква или когато са необходими за установяване, упражняване или защита на правни претенции.
Услугите на доставчиците могат да включват обработване извън Европейското икономическо пространство, включително в Съединените щати. Публикуваните им условия за поверителност и обработване на данни описват международното обработване и гаранциите, включително стандартни договорни клаузи, когато са приложими. Връзките по-долу водят към тези условия. Свържете се с LabForty за информация за доставчиците и трансферите, приложима към вашите данни, или за копие на съответните гаранции.
Незадължителни известия на устройството
Първоначалният тест през TestFlight не изпраща push известия. Ако изберете да регистрирате известия на устройството, приложението използва Expo и услугата за известия на устройството, включително Apple за iOS, за получаване на токен. Свързваме токена, идентификатор на инсталацията, платформата и езика с профила, в който сте влезли, и съхраняваме настройките за известия.
Когато изпращането на push известия е налично, известието съдържа общ текст за актуализация и идентификатори за отваряне на разрешеното известие в приложението. То не съдържа текст на съобщения за поддръжка, прикачени файлове или суми по фактури. Можете да изключите известията на устройството или да промените категориите им в приложението. Изключването на push известията не премахва известията в самото приложение.
Вашето устройство и частните файлове
Мобилното приложение пази данните за вход в защитеното хранилище на устройството и съхранява предпочитания за език, външен вид и известия. Незадължителното отключване на устройството използва резултата от удостоверяването на операционната система; LabForty не получава биометричните ви шаблони.
Неизпратеният текст остава в паметта на приложението. Прекъснато изпращане може да запази оригиналната заявка в защитено хранилище за изрично повторение. Тази чакаща заявка се премахва след успешно изпращане, изход или смяна на профила. Частните копия за изтегляне са временни и се изчистват след споделяне или при заключване или смяна на сесията.
Качват се само файловете, които изберете. Копие, което изрично запазите или споделите извън приложението, се обработва от избраното местоназначение и не се премахва при изход. Уеб порталът използва необходимите бисквитки за сесии и сигурност. Отделната политика за поверителност на labforty.com обяснява бисквитките на този уебсайт.
Съхранение и премахване на профил
Кодовете за вход изтичат след 10 минути, а сесиите след 30 дни. Задачата за поддръжка на сесиите премахва изтеклите сесии и записите за кодове, изтекли преди повече от един ден. Изходът или отмяната на сесия премахва данните за удостоверяване на сървъра и свързаната регистрация на устройството. Тези технически срокове не определят съхранението на бизнес записите.
Прикачени файлове за поддръжка, качени, но неизпратени със съобщение, изтичат след 24 часа и подлежат на почистване. Изпратените съобщения за поддръжка, документи, работа, поддръжка и фактури остават в интранета. Изходът, оттеглянето на публикация или премахването на достъп до приложението не изтриват автоматично тези записи.
Съхраняваме бизнес записи, данни за сигурност и тестване, докато са необходими за отношенията с клиента, нерешени въпроси по поддръжката или сигурността, приложими счетоводни или законови задължения, или установяване и защита на правни претенции. Срокът се определя от вида на записа, отношенията по услугата и съответното законово изискване. Свържете се с нас, за да поискате премахване на профил или изтриване на данни и да попитате кое изискване за съхранение се отнася за конкретен запис.
Вашите права и контакт
Съгласно ОРЗД можете да поискате достъп, коригиране, изтриване, ограничаване или преносимост, когато са изпълнени условията за съответното право. Можете да възразите срещу обработване на основание законни интереси и да оттеглите съгласие за обработване, основано на съгласие. Оттеглянето не засяга предходното законосъобразно обработване.
Изпратете искането си на [email protected], като посочите съответния профил или информация. Може да ни е необходима информация за проверка на самоличността ви и защита на данните на други лица. Разглеждаме исканията в приложимите срокове по ОРЗД и обясняваме всяко законово ограничение, изискване за съхранение или допустимо удължаване на срока.
Можете да подадете жалба до българската Комисия за защита на личните данни или надзорния орган по мястото на пребиваване, работа или предполагаемо нарушение. Не е задължително първо да се свържете с нас.
Актуализации на политиката
Датата по-горе посочва тази версия. Ще актуализираме политиката при промяна в обработването на данни в пространството и ще предоставим допълнителното уведомление или избор, изисквани от закона. Свържете се с LabForty, ако ви е необходима информация за предходна версия.