LabForty logo

Глобална поддръжка

LabForty осигурява непрекъсната поддръжка и обслужване, за да може организациите спокойно да се фокусират върху управлението на своя бизнес и да постигат своите цели. С нас Вие се фокусирате върху разширяването на своя бизнес, докато същевременно намалявате своите разходи и не се налага да се занимавате с проблемите, свързани с обновяването и поддръжката на Вашия софтуер.

Image

Ползи

С LabForty вашият проект се управлява от експерти през всеки етап на разработката. Вашият проект е уникален и ние го разбираме, като прилагаме персонализирана стратегия гарантираме, че вашите конкретни цели и изисквания се изпълняват с прецизност и внимание.

Приоритетно обслужване

Нашето Приоритетно обслужване Ви гарантира, че Вашите заявки ще бъдат разглеждани с най-висок приоритет. Клиентите винаги получават отговор на своите запитвания в рамките на два часа.

Мониторинг и оптимизация

Мониторингът в реално време е от изключителна важност, когато става въпрос за качество и безпроблемно потребителско преживяване. С нашето обслужване всички проблеми с производителността се идентифицират още на ранен етап и извършваме анализ на причините.

Обновяване на софтуера

Обновяването е изключително важно, за да поддържате сигурността и скоростта на Вашия софтуер. С нашите договори за поддръжка и обслужване Вие гарантирано ще бъдете в крак с най-новите тенденции и ще сте готови за следващата стъпка във Вашето развитие.

По-малко отговорности и разходи

Ние може да изготвим персонализиран план за поддръжка, специално пригоден към нуждите на Вашата компания и софтуер.. Това е най-ефикасният начин да намалите вътрешните си задължения и да планирате своите разходи.

Най-съвременните технологии

За да сте в крак с най-новите тенденции и технологични иновации, Вашият софтуер трябва да се развива, също като Вас. Независимо дали желаете да следвате най-новите тенденции в дизайна или да добавите нова функционалност, за да посрещате по-добре нуждите на своите клиенти, LabForty е до Вас, за да Ви помогне.

Експертни съвети

Поверете своя проект в ръцете на нашите експерти, които ще поемат всеки етап от неговата разработка. Нашият екип прилага индивидуален подход към всяка отделна стъпка от процеса, от първоначалното събиране на информация до поддръжката след неговото стартиране.

Видове поддръжка

Нашето обслужване гарантира, че Вашите заявки ще бъдат разглеждани с най-висок приоритет.

ОТСТРАНЯВАНЕ НА НЕИЗПРАВНОСТИ

ПРЕВАНТИВНА ПОДДРЪЖКА

УСЪВЪРШЕНСТВАЩА ПОДДРЪЖКА

Често наричана и „отстраняване на бъгове“, този тип поддръжка включва отстраняване на неизправности и докладвани от потребителите грешки. Това е най-спешният вид поддръжка на софтуера. Независимо дали се разрешава проблем или се подобрява сигурността, дали карате приложенията да работят с други елементи от използваните технологии или осигурявате нормативно съответствие, LabForty има точните услуги по поддръжка за Вас.

Поддръжка точно тогава, когато Ви е нужна

За старт-ъп компаниите изнасянето на дейностите по поддръжка е най-добрият начин да се намали времето до стъпването на пазара, както и ненужните усилия и разходи. Вече изградените институции, от друга страна, биха оценили предимството на това да могат да фокусират своите екипи върху текущите операции, генерирането на нови идеи и разширяването към нови пазари.

Speak With an Expert

Нашият процес по поддръжка

Винаги ще получите отговор в рамките на два часа. По всяко време на деня. Всеки ден от седмицата.

Официална заявка

След като получим Вашата заявка, нашата цел е да намерим и приложим правилното решение възможно най-бързо. Ние ще насрочим среща с Вас, за да обсъдим моментното състояние на Вашия продукт, както и всички останали потенциални фактори, които могат да играят роля или имат причинно-следствена връзка с Вашата заявка.

Системен анализ

След като нашият екип по поддръжка анализира всички потенциални неблагоприятни последствия, ние извършваме оценка на Вашата система, за да идентифицираме подлежащата причина. Ние ще преразгледаме всеки един ред на кода и ще идентифицираме други възможни причини като неактуални абонаменти или злонамерен код.

Оценка на решението

Много често нашите софтуерни инженери идентифицират няколко различни решения. Ние преглеждаме всички потенциално засегнати функции, за да сме сигурни, че промените по кода няма да доведат до други проблеми, след което даваме своите препоръки и преглеждаме заедно с Вас всички варианти, за да определим правилния път към разрешаване на проблема.

Имплементация

Ръководителят на техническата поддръжка регистрира тикет за анализ на грешката, за да може нашият екип да започне незабавно работа, като ще използва всички инструменти за отстраняване на неизправности и ще претърси всеки ред от кода, за да отстрани всяка грешка, описана в искането Ви за поддръжка.

Тестване

След като се уверим, че всички функции са стабилни и функционират правилно в нашата тестова среда, ние прилагаме решението на живо в продукционна среда. След като решението премине в тази фаза, ще Ви помолим за Вашето потвърждение преди да затворим заявката.

Find the right support plan for you

Industry-leading support, right out of the box. Your requests are
treated with the highest priority

Essential

Certificates & software updates

Performance scans

Weekly backups

Server maintenance

Updates to web content as needed

Response within 72 hours

3 hours of support time

Professional

Free SSL Certificate

Certificates & software update

Security monitoring

Performance scans and optimization suggestions

Weekly backups

Server maintenance

Updates to web content as needed

Response within 48 hours

12 hours of support time

Free SSL Certificate

Free CDN

Certificates & software updates

Performance scans and optimization suggestions

SEO consulting

Weekly backups

Updates to web content as needed

40 hours of support time

Hosting included

Dedicated account manager

Security monitoring

User experience testing and optimization suggestions

Browser and device testing

Server maintenance

24/7 response within 2 hours

LabForty logo

©2024 LabForty