Към основното съдържание
LabForty logo

Политика за поверителност

Последна актуализация:

Добре дошли в LabForty („Компанията“, „ние“, „нашият“ или „нас“). Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме и защитаваме вашите лични данни, когато посещавате https://labforty.com и свързаните с него платформи (заедно наричани „Уебсайтът“). С достъпа и използването на нашия уебсайт вие се съгласявате с тази Политика за поверителност. Ако не сте съгласни, моля прекратете използването на уебсайта.

Каква информация събираме

Събираме различни видове информация, за да можем да работим ефективно и да подобряваме нашите услуги:

  1. Лични данни

    Когато взаимодействате с нашия уебсайт, можем да събираме лична информация като име, имейл адрес, телефонен номер и име на компанията.

    • Контактни форми: Използват се, за да отговорим на вашите запитвания или заявки за услуги.
    • Онлайн чат: Можем да събираме вашето име и имейл, за да осигурим поддръжка в реално време.
    • Цел: Да комуникираме, предоставяме поддръжка и управляваме вашите запитвания ефективно.
    • Съхранение: Данните се пазят само толкова дълго, колкото е необходимо за посочените цели или според изискванията на закона.

  2. Аналитични данни

    Използваме аналитични инструменти, за да разбираме поведението на потребителите и да оптимизираме уебсайта си.

    • „Бисквитки“ и проследяване: Използват се за анализ на трафика и подобряване на потребителското изживяване.
    • Локално съхранение: Запазва потребителски предпочитания за персонализирано изживяване.
    • IP адрес и информация за устройството: Събират се автоматично за аналитични и административни цели.
    • Активност при сърфиране: Включва посетени страници, продължителност на сесията и навигационно поведение.
    • Цел: Да измерваме ефективността, откриваме проблеми и подобряваме услугите си.

  3. Анализи от трети страни

    Можем да използваме доверени аналитични и маркетингови инструменти на трети страни, включително:

    • Google Analytics: Помага за анализ на потребителската активност и подобряване на съдържанието.
    • Google Ads: Подпомага показването на релевантни реклами и измерване на кампании.
    • Google Tag Manager: Управлява аналитични тагове, без да събира лични данни. Научете повече в Политиката за поверителност на Google.

  4. Вашите избори и опции за отказ

    • Бисквитки: Можете да ги деактивирате в настройките на браузъра си, но някои функции на сайта може да не работят правилно.
    • Отказ от анализ: Можете да предотвратите проследяването от Google Analytics чрез инсталиране на допълнението за отказ от Google Analytics.

Как използваме вашата информация

  1. За подобряване на услугите: Оптимизираме качеството, удобството и ефективността на нашия уебсайт.
  2. За комуникация: Отговаряме на запитванията ви бързо (обикновено в рамките на два часа според нашата гаранция за приоритетно обслужване).
  3. За анализ: Разбираме поведението на потребителите и оптимизираме навигацията и функционалността.

Разкриване на информация

Не продаваме, не обменяме и не отдаваме под наем вашите лични данни. Споделяне е възможно само при следните обстоятелства:

  1. Доставчици на услуги: Споделяне с доверени партньори, които помагат в работата на нашия сайт или услуги.
  2. Правни изисквания: Разкриване, когато това е необходимо за спазване на закона или защита на нашите права.
  3. Бизнес транзакции: В случай на сливане, придобиване или преструктуриране вашите данни могат да бъдат прехвърлени.

Сигурност на данните

Прилагаме строги технически и организационни мерки за защита на вашите данни от неоторизиран достъп, злоупотреба или загуба.

  • Шифроване: Всички чувствителни данни са защитени чрез SSL/TLS криптиране.
  • Автентикация: Двуфакторна идентификация и силни политики за пароли.
  • Мрежова защита: Използваме защитни стени и системи за откриване на прониквания.
  • Контрол на достъпа: Ограничен достъп само за обучен и упълномощен персонал.
  • Периодични проверки: Извършваме редовни одити и оценки на уязвимости.
  • Архивиране: Сигурни резервни копия гарантират непрекъснатост на данните.
  • Реакция при инциденти: Действаме незабавно и уведомяваме засегнатите лица съгласно закона.

Вашите права

В зависимост от вашето местоположение имате следните права съгласно приложимите закони за защита на данните (напр. GDPR / ЗЗЛД):

  • Достъп: Можете да поискате копие от вашите лични данни.
  • Корекция: Можете да поискате поправка на неточни или непълни данни.
  • Изтриване: Можете да поискате изтриване на данни, които вече не са необходими.
  • Оттегляне на съгласие: Можете да оттеглите съгласието си по всяко време.
  • Преносимост на данните: Можете да получите вашите данни в структуриран формат.
  • Възражение: Можете да възразите срещу определени дейности по обработка (например маркетинг).
  • Жалба: Можете да подадете жалба до надзорен орган.

Можете да упражнявате тези права безплатно, като се свържете с нас чрез посочените по-долу данни за контакт.

Промени в тази политика

Можем периодично да актуализираме тази Политика за поверителност. Актуализациите ще бъдат публикувани на тази страница с нова дата на ревизия.

  • Уведомление: Значителни промени могат да бъдат съобщени по имейл или чрез известие на сайта.
  • Преглед: Препоръчваме редовно да преглеждате тази страница, за да бъдете информирани.
  • Влизане в сила: Промените влизат в сила веднага след публикуването, освен ако не е посочено друго.

Надзорен орган

Име: Комисия за защита на личните данни

Адрес: бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, 1592 София, България

Телефон: +359 2 915 3 518

Уебсайт: www.cpdp.bg

Източници и благодарности

Свържете се с нас

Ако имате въпроси или притеснения относно тази Политика за поверителност, свържете се с нас:

📧 Имейл: [email protected]

🕒 Време за отговор: Обикновено отговаряме в рамките на 8 работни часа.

Вашата поверителност е важна за нас. Благодарим ви за доверието в LabForty.