Политика за поверителност

Кой отговаря за обработването

Операторът на myLabForty е Лаб40 ЕООД (Lab40 EOOD), с търговско име LabForty, ЕИК 205622271 и идентификационен номер по ДДС BG205622271. Адресът ни по регистрация е ул. „Капитан Райчо“ № 56, ет. 3, магазин 13, 4000 Пловдив, България. Свържете се с нас на [email protected].

Лаб40 е администратор на личните данни за управлението на клиентски профили, сигурността на достъпа, комуникацията по услугите и собствените си бизнес записи, описани в тази политика. Ако клиент ни предоставя лични данни, които обработваме по негови указания в рамките на отделна услуга, прилагат се също неговото уведомление за поверителност и съответните договорни условия за услугата.

Информация и източници

Получаваме вашето име, поканен имейл адрес, език и разрешения за достъп до фирма или проект от вас, организацията ви и упълномощени служители на LabForty. Пространството показва само записите, публикувани за профила ви: проекти, наблюдения на услуги, договори и контакти за поддръжка, завършена работа и отчетен труд, история на поддръжката, клиентски документи и разрешени фактури. Достъпът до фактури изисква отделно финансово разрешение.

Обработваме изпратените от вас заявки за поддръжка, отговори и прикачени файлове, включително подател и дата. Сървърът на приложението съхранява също данни за профила и входа, идентификационни данни за сесията, статус на прочитане на известията и настройки за известия. Бизнес записите и разрешенията за публикуване се управляват в интранета на LabForty.

Работата на услугата включва информация за връзката и сигурността, като IP адреси, час на заявките, информация за устройство или браузър и записи за доставка или грешки. При използване на TestFlight Apple автоматично събира данни за сривове и използване и ги споделя с LabForty. Обратната връзка, която изпращате през TestFlight, също се споделя с нас.

• Apple TestFlight и поверителност

Цели и правни основания

Използваме данните за профила, достъпа и услугите, за да предоставяме пространството, да проверяваме поканените потребители, да показваме разрешени записи и да обработваме заявки за поддръжка. Когато лично сте страна по наш договор за услуга, необходимото обработване се основава на изпълнението на договора съгласно член 6, параграф 1, буква б) от ОРЗД. За контакти, които действат от името на клиентска организация, се позоваваме на законни интереси съгласно буква е): управление на отношенията с този клиент, комуникация по услугите му и ограничаване на информацията до упълномощени лица.

Проверките за сигурност, записите за доставка и проучването на грешки подкрепят законните ни интереси да защитаваме профилите и да поддържаме надеждна услуга. Използваме диагностичните данни и обратната връзка от TestFlight, за да откриваме проблеми и да подобряваме приложението. Данните, необходими за спазване на приложими счетоводни, данъчни или други законови задължения, се обработват съгласно член 6, параграф 1, буква в).

Обработваме данните за регистрация на незадължителни известия на основание съгласие съгласно член 6, параграф 1, буква а) от ОРЗД. Необходимо е и разрешението на устройството. Можете да оттеглите този избор в приложението или настройките на устройството, без да загубите достъп до пространството. За вход са необходими поканен имейл адрес и съответните разрешения; без тях не можем да предоставим частно клиентско пространство. Проверките на разрешения определят достъпа, но пространството не взема изцяло автоматизирани решения с правни или сходно значими последици.

Достъп, доставчици и международно обработване

Упълномощени служители на LabForty обработват записите за услуги и поддръжка. Разрешените контакти на организацията ви могат да виждат информация, публикувана за същата фирма или проект, в рамките на собствените си разрешения. Доставчиците на хостинг и техническа поддръжка обработват информация, необходима за работата на услугата. Microsoft 365 обслужва доставката на имейли, включително тези за вход. Cloudflare осигурява доставката и защитата на връзките и обработва информация за трафика. Може да предоставим съответни записи, когато законът го изисква или когато са необходими за установяване, упражняване или защита на правни претенции.

Услугите на доставчиците могат да включват обработване извън Европейското икономическо пространство, включително в Съединените щати. Публикуваните им условия за поверителност и обработване на данни описват международното обработване и гаранциите, включително стандартни договорни клаузи, когато са приложими. Връзките по-долу водят към тези условия. Свържете се с LabForty за информация за доставчиците и трансферите, приложима към вашите данни, или за копие на съответните гаранции.

• Уведомление за поверителност на Cloudflare
• Условия на Cloudflare за обработване и трансфер на данни
• Декларация за поверителност на Microsoft
• Условия на Microsoft за обработване на данни

Незадължителни известия на устройството

Push известията са по избор. Ако изберете да регистрирате известия на устройството, приложението използва Expo и услугата за известия на устройството, включително Apple за iOS, за получаване на токен. Свързваме токена, идентификатор на инсталацията, платформата и езика с профила, в който сте влезли, и съхраняваме настройките за известия.

Когато изпращането на push известия е налично, известието съдържа общ текст за актуализация и идентификатори за отваряне на разрешеното известие в приложението. То не съдържа текст на съобщения за поддръжка, прикачени файлове или суми по фактури. Можете да изключите известията на устройството или да промените категориите им в приложението. Изключването на push известията не премахва известията в самото приложение.

• Обработване на данни за известия от Expo

Вашето устройство и частните файлове

Мобилното приложение пази данните за вход в защитеното хранилище на устройството и съхранява предпочитания за език, външен вид и известия. Незадължителното отключване на устройството използва резултата от удостоверяването на операционната система; LabForty не получава биометричните ви шаблони.

Неизпратеният текст остава в паметта на приложението. Прекъснато изпращане може да запази оригиналната заявка в защитено хранилище за изрично повторение. Тази чакаща заявка се премахва след успешно изпращане, изход или смяна на профила. Частните копия за изтегляне са временни и се изчистват след споделяне или при заключване или смяна на сесията.

Качват се само файловете, които изберете. Копие, което изрично запазите или споделите извън приложението, се обработва от избраното местоназначение и не се премахва при изход. Уеб порталът използва необходимите бисквитки за сесии и сигурност. Отделната политика за поверителност на labforty.com обяснява бисквитките на този уебсайт.

Съхранение и премахване на профил

Кодовете за вход изтичат след 10 минути, а сесиите след 30 дни. Задачата за поддръжка на сесиите премахва изтеклите сесии и записите за кодове, изтекли преди повече от един ден. Изходът или отмяната на сесия премахва данните за удостоверяване на сървъра и свързаната регистрация на устройството. Тези технически срокове не определят съхранението на бизнес записите.

Прикачени файлове за поддръжка, качени, но неизпратени със съобщение, изтичат след 24 часа и подлежат на почистване. Изпратените съобщения за поддръжка, документи, работа, поддръжка и фактури остават в интранета. Изходът, оттеглянето на публикация или премахването на достъп до приложението не изтриват автоматично тези записи.

Съхраняваме бизнес записи, данни за сигурност и тестване, докато са необходими за отношенията с клиента, нерешени въпроси по поддръжката или сигурността, приложими счетоводни или законови задължения, или установяване и защита на правни претенции. Срокът се определя от вида на записа, отношенията по услугата и съответното законово изискване. Свържете се с нас, за да поискате премахване на профил или изтриване на данни и да попитате кое изискване за съхранение се отнася за конкретен запис.

Вашите права и контакт

Съгласно ОРЗД можете да поискате достъп, коригиране, изтриване, ограничаване или преносимост, когато са изпълнени условията за съответното право. Можете да възразите срещу обработване на основание законни интереси и да оттеглите съгласие за обработване, основано на съгласие. Оттеглянето не засяга предходното законосъобразно обработване.

Изпратете искането си на [email protected], като посочите съответния профил или информация. Може да ни е необходима информация за проверка на самоличността ви и защита на данните на други лица. Разглеждаме исканията в приложимите срокове по ОРЗД и обясняваме всяко законово ограничение, изискване за съхранение или допустимо удължаване на срока.

Можете да подадете жалба до българската Комисия за защита на личните данни или надзорния орган по мястото на пребиваване, работа или предполагаемо нарушение. Не е задължително първо да се свържете с нас.

• Комисия за защита на личните данни: жалби

Актуализации на политиката

Датата по-горе посочва тази версия. Ще актуализираме политиката при промяна в обработването на данни в пространството и ще предоставим допълнителното уведомление или избор, изисквани от закона. Свържете се с LabForty, ако ви е необходима информация за предходна версия.

Вашето клиентско пространство

Тези условия се отнасят за достъпа с покана до myLabForty, чийто оператор е Лаб40 ЕООД (Lab40 EOOD), с търговско име LabForty, ЕИК 205622271, идентификационен номер по ДДС BG205622271 и адрес по регистрация ул. „Капитан Райчо“ № 56, ет. 3, магазин 13, 4000 Пловдив, България.

Пространството показва фирмените и проектните записи, разрешени в момента за профила ви: публикувани наблюдения на услуги, договори и контакти за поддръжка, работа и отчетен труд, поддръжка, документи, разрешени фактури и разговори по заявки. Служителите на LabForty управляват бизнес записите в интранета.

Вход и достъп

Влезте с поканения имейл адрес и еднократен код. Пазете кода и устройството си. Използвайте само собствения си разрешен достъп и се свържете с LabForty при съмнение за злоупотреба или ако искате достъпът ви да бъде премахнат.

Няма публична регистрация. Достъпът зависи от отношенията ви като клиент и текущите разрешения за фирма, проект и публикации. Той може да бъде променен или оттеглен при промяна на тези разрешения или когато е необходимо за предотвратяване на неразрешено ползване или защита на услугата.

Съществуващи договори и показвана информация

Достъпът до приложението не купува, подновява или удължава услуги. В него няма покупки или платени планове, а прегледът на фактура не предоставя услуга за плащане в приложението. Съществуващият ви договор урежда търговските услуги, таксите, сроковете за отговор или решение, отговорността и разрешаването на спорове. Тези условия не променят този договор или задължителните ви законови права.

Проверявайте датите и наличността на мониторинга и публикуваните записи. Актуализациите и известията могат да бъдат забавени или недостъпни. Неизвестна, остаряла или непубликувана стойност не е доказателство за нулева работа, липса на инцидент или гаранция за услуга. Отчетеният труд, изминалото време за поддръжка, срокът на договора и използването на включени часове са различни мерки.

Заявки за поддръжка и файлове

Изпращайте заявки, отговори и разрешени прикачени файлове през пространството. Показваният статус и посоченият договор за поддръжка определят как се обработва заявката. Искането за отбелязване на заявка като решена изисква промяна на статуса от екипа. Отговор на решена заявка също заявява повторното ѝ отваряне.

Изпращайте само съдържание, което имате право да споделите и което е необходимо за заявката. Не включвайте пароли, тайни или ненужна лична информация. Пространството не е услуга за спешни сигнали; използвайте договорения за проекта ви ред за спешен контакт.

За преглед или изтегляне на частни файлове и фактури е необходимо текущо разрешение. Вие отговаряте за получателите и местоназначенията, които избирате при запазване или споделяне на копие извън приложението.

Допустимо ползване и наличност

Не опитвайте да заобикаляте разрешенията, да влизате в друг профил, да пречите на услугата или да качвате незаконно или злонамерено съдържание. Съобщавайте на LabForty за предполагаеми грешки, неразрешен достъп или неправилно публикувана информация.

Поддръжка, проблеми с връзката или необходима актуализация на приложението могат да прекъснат достъпа. Версиите в TestFlight са предоставени за тестване и могат да съдържат грешки или да изтекат съгласно правилата на Apple за TestFlight. Наличността или известието не създава допълнителен ангажимент за непрекъсната работа или време за отговор.

Поверителност, актуализации и контакт

Политиката за поверителност на myLabForty обяснява как пространството обработва информацията за профила, услугите и устройството и как да поискате премахване на профил или да упражните правата си за защита на данните.

Можем да актуализираме тези условия за ползване при промени в пространството. Датата по-горе посочва тази версия; всяка промяна на търговския ви договор следва реда, определен в него. За въпроси относно достъпа, поддръжката или условията пишете на [email protected].