Знаете въпроса. Намирането на правилния екран не бива да е най-трудната част от отговора.
Бизнес софтуерът често кара хората да мислят през менюта: отворете модул, намерете отчет, изберете филтър и проверете дали резултатът отговаря на въпроса.
В статията „Следващото ви табло може да бъде разговор“ разгледахме друг подход. В LabForty Core тази посока вече е част от продукта: разговорният анализ е вграден.
Започнете с въпроса
Core обединява работата на компанията в конфигурируем интранет. Модулите включват хора, проекти, клиенти, предложения, фактури, документи и ежедневна администрация.
Разговорът дава още един начин да се подходи към тази информация. Човек може да започне с това, което иска да разбере, вместо първо да избира къде да отиде в интерфейса.
Таблото остава полезно за редовен общ преглед. Разговорът помага, когато човек иска да проучи нещо, да уточни резултат или да зададе следващия въпрос. Стойността е в свързването на тези два начина на работа.
Отделна входна точка през Grok Bot
Core разполага и с отделна входна точка през Grok Bot за започване на разговори. Тя е достъпна и през интерфейс в автомобила.
Това приближава разговора до момента, в който възниква въпросът. Началото не трябва да чака връщането към настолния интерфейс. Започнете разговора там, където сте, и използвайте работното пространство на Core, когато ви е нужен пълният поглед към задачите.
Бизнес контекстът има значение
Един въпрос рядко приключва с число. Резултатът може да изисква период, дефиниция или връзка със записа зад него, за да бъде полезен.
Клиенти, проекти, предложения и фактури са част от същия конфигурируем интранет, заедно с екипите и процесите, които ги използват. Според нас разговорният софтуер трябва да помага по пътя от въпроса към разбирането. Записите и стандартният интерфейс остават важни за проверката на детайли и вземането на решения.
Въпросите и действията имат различни отговорности
Питането за информация и промяната ѝ са различни задачи. Разговорът прави първата стъпка по-удобна, без да премахва тази разлика.
Нашият подход към агентните процеси поставя акцент върху ясните правомощия, проверимите резултати и изричните точки за решение. Хората трябва да разбират дали задават въпрос, преглеждат чернова или разрешават промяна. Това е важно и когато разговорите започват през различни интерфейси.
Вградено в работния ден
Core вече включва AI помощ за подготовка на формуляри от документи и за редакционно създаване на текстове. Разговорният анализ добавя още един начин за взаимодействие с бизнеса.
Целта е практична: по-малко усилие за намиране на началната точка и повече внимание към разбирането на отговора.
С LabForty Core разговорът вече е един от начините да влезете в работния си ден.
