Royal Bank of Canada, TD Bank, CIBC и Bank of Montreal заявяват, че ще блокират външните лични AI агенти от директен достъп до клиентски сметки, съобщи CBC News на 29 октомври 2026 г. Scotiabank посочи, че ще ограничи такива агенти в своите платформи, докато следи рисковете.
Става дума за агенти като асистента Muse на Meta и ChatGPT на OpenAI. С разрешение на клиента те могат да се свързват с банкови сметки и кредитни карти, да следят наличности и история на транзакциите и да коментират разходите. Покупките обикновено все още изискват одобрение от човек.
Банките посочват сигурността и защитата на личните данни. RBC заяви, че е преценила риска, преди да блокира тези приложения в онлайн банкирането си. TD ще блокира всички външни лични AI агенти от директен достъп до банкова информация там, където се изисква удостоверяване, и напомня, че клиентите никога не трябва да споделят данни за вход, пароли, ПИН кодове или еднократни кодове с AI агент. CIBC заяви, че не подкрепя директно отваряне или достъп до сметки от лични AI агенти.
Решението следва предупреждения от главните изпълнителни директори на RBC и BMO. На 28 октомври изпълнителният директор на RBC Дейв Маккей написа в LinkedIn, че колкото по-автономни стават тези системи, толкова по-висок е залогът, когато нещо се обърка. CBC цитира и публикация на Axios от предходната седмица, според която Morgan Stanley, Bank of America, JPMorgan и Wells Fargo са открили неразрешени външни AI агенти в клиентски сметки, като в някои случаи те са предприемали действия, които изглеждат независими от инструкциите на потребителя.
Блокирането не означава отказ от AI в самите банки, които са инвестирали милиарди в технологията за вътрешна работа, например обработка на ипотечни заявления. Границата е в това кой контролира сесията: собствените системи на банката или външен агент с данните за вход на клиента. Публикацията не посочва как банките ще разпознават агентите, нито от кога влиза в сила блокирането.
Други банки изграждат разрешен канал. На 21 октомври Danske Bank пусна сървър по Model Context Protocol, чрез който бизнес клиентите свързват AI инструменти като Claude или ChatGPT с нейните Premium API.
Защо това е важно за банките
Достъпът на агенти се превръща в решение на политиката за сигурност. Банка, която иска да допусне агенти, се нуждае от канал под свой контрол, с ограничен достъп през API, собствен процес за съгласие и одитна следа, а не клиент, който предоставя паролата си. Докато такива канали не съществуват, четирите най-големи канадски банки избират да държат личните агенти извън сметките.
Тази статия не е правен съвет.
