Individuelle KI-Agenten
Wir entwickeln Agenten, die Informationen in freigegebenen Quellen finden, nur in freigegebenen Systemen arbeiten und Vorgänge an Menschen übergeben, wenn menschliches Urteilsvermögen oder eine entsprechende Befugnis erforderlich ist.
Das Problem
Ein Standard-Chatbot kennt Ihr Unternehmen nicht
Ein individueller Agent nutzt die von Ihnen freigegebenen Informationen, folgt Ihren Regeln und verbindet sich mit den Systemen, die er für seine konkrete Aufgabe braucht.
Illustratives Beispiel: Der Agent beantwortet Fragen anhand von Dokumenten und führt Aktionen in Ihren Systemen aus.
Was sie tun
Antwortet auf Basis Ihrer eigenen Dokumente und Richtlinien, zitiert die Quelle und übergibt bei Bedarf an einen Menschen.
Empfängt, qualifiziert und leitet Anfragen rund um die Uhr — und brieft das Team vor dem Gespräch.
Bündelt verstreute Dokumente, Wikis und Tickets in einem Agenten, den das Team einfach fragt.
Handelt in Ihren Tools — legt Datensätze an, entwirft Antworten, stößt Prozesse an.
Wie wir es bauen
Ein nützlicher Agent arbeitet mit freigegebenen Informationen, kann seine Quellen zeigen und bleibt innerhalb der von Ihnen gesetzten Berechtigungen.
Auf Ihre Unternehmenssprache abgestimmt
Wir definieren Ton, Grenzen und Eskalation, damit der Agent konsistent kommuniziert, ohne sich als Mensch auszugeben.
Was Sie beauftragen
Wir prüfen Machbarkeit und Risiken, setzen ein fokussiertes Pilotprojekt um und bereiten erst die abgenommene Lösung für den Produktivbetrieb vor. Für jede Phase sind Ergebnisse und Abnahmekriterien vereinbart.
Wir erfassen Prozess, Datenflüsse, Integrationen, Sicherheitsvorgaben, Betriebsmodell und die zu messende Zielgröße.
Prozessdarstellung, Datenfluss- und Risikoprüfung, Lösungsvarianten und ein Festpreisangebot für die nächste Phase.
Wir bauen einen Anwendungsfall in einer vereinbarten Umgebung und prüfen Qualität, Kontrollen, Leistung und Betriebsaufwand anhand der Abnahmekriterien.
Ein funktionsfähiges Pilotprojekt, Testergebnisse, bekannte Grenzen und eine klare Empfehlung zum weiteren Vorgehen.
Wir bereiten die abgenommene Lösung vor und vereinbaren Release, Monitoring, Rollback, Support und Betriebsverantwortung.
Ein Produktiv-Release und die vereinbarten Übergabeinhalte: Quellcode und Einstellungen, automatisierte Bereitstellung, Monitoring und Betriebsanleitungen.
FAQ
Er arbeitet mit Ihrem freigegebenen Wissen, greift nur auf ausgewählte Systeme zu und folgt den für Ihr Unternehmen festgelegten Berechtigungen und Regeln.
Ja. Wir definieren genau, wann und wie er eskaliert — mit dem vollen Kontext des Gesprächs.
Ja. Agenten laufen auch in Ihrer Umgebung, einschließlich einer On-Premise-Bereitstellung — siehe die On-Premise-KI-Seite.
Nur die von Ihnen freigegebenen Quellen und Systeme, etwa Dokumente, Richtlinien, Wikis und Support-Tickets. Antworten können die Quelle nennen, damit Ihr Team sie prüfen kann.
Für einen klar abgegrenzten ersten Anwendungsfall kann meist innerhalb weniger Wochen ein funktionsfähiger Prototyp entstehen. Der Produktivtermin hängt von Integrationen, Datenreife und Risikovorgaben ab.
Kontakt
Beschreiben Sie einen Prozess, eine Aufgabe oder eine Daten- beziehungsweise Sicherheitsvorgabe. Zwei Sätze genügen. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.
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