Персонализирани AI агенти
Изграждаме агенти, които използват одобрени източници, работят само с разрешени инструменти и предават задачата на човек, когато заявката изисква човешка преценка или действия извън правата на агента.
Проблемът
Универсалният чатбот не познава бизнеса ви
Персонализираният агент използва информацията, която одобрите, следва вашите правила и се свързва само със системите, нужни за конкретната задача.
Илюстративен пример: агентът отговаря по документи и действа в системите ви.
Какво правят
Отговаря по вашите реални документи и политики, цитира източника и предава на човек, когато е нужно.
Посреща, квалифицира и насочва запитвания денонощно — и подготвя екипа преди разговора.
Събира разпилени документи, уикита и тикети в един агент, когото екипът просто пита.
Действа в инструментите ви — създава записи, подготвя отговори, стартира процеси.
Как го изграждаме
Полезният агент работи с одобрена информация, може да посочва източниците си и действа само в рамките на зададените от вас права.
Съобразен с гласа на компанията ви
Определяме тон, граници и ескалация, така че агентът да комуникира последователно, без да се представя за човек.
Какво възлагате
Оценяваме изпълнимостта и риска, изграждаме пилот с ясен обхват и подготвяме за реална работа само одобреното решение. Всеки етап има договорени резултати и критерии за приемане.
Описваме процеса, потоците от данни, интеграциите, изискванията за сигурност, модела за поддръжка и измеримия резултат.
Карта на процеса, преглед на потоците от данни и риска, варианти за решение и фиксирана оферта за следващия етап.
Изграждаме решение за една задача в договорена среда и оценяваме качеството, контролите, производителността и усилията за поддръжка спрямо критериите за приемане.
Работещ пилот, резултати от тестовете, известни ограничения и ясна препоръка дали да продължите.
Договаряме пускането в експлоатация, мониторинга, връщането към предишна версия, поддръжката и оперативните отговорности.
Продукционна версия и договорените материали за предаване: изходен код и настройки, автоматизирано внедряване, мониторинг и оперативни инструкции.
Въпроси
Работи с одобрена от вас информация, има достъп само до избрани системи и следва определените за бизнеса ви права за достъп и правила.
Да. Дефинираме точно кога и как ескалира — с целия контекст на разговора.
Да, когато избраните модели и интеграции го позволяват. Агентът може да работи във ваша среда, включително on‑premise — вижте страницата за on‑premise AI.
Само източниците и системите, които одобрите — например документи, политики, уикита и тикети за поддръжка. Отговорите могат да посочват източника, за да ги проверява екипът ви.
За първа задача с ясен обхват обикновено можем да изградим работещ прототип за няколко седмици. Срокът за пускане в реална работа зависи от интеграциите, готовността на данните и изискванията за риск.
Контакти
Опишете процес или задача, които искате да подобрите, или изискване към данните и сигурността. Две изречения стигат. Обикновено отговаряме в рамките на един работен ден.
Или директно:
Част от организациите, с които сме работили
